La SONAS, agence d’Aru, a organisé le jeudi 2 juillet une nouvelle édition de son opération « Jeudi sinistre », dans le cadre de sa politique d’assurance de proximité. À cette occasion, le service paraétatique dirigé par Mme Mamisa Faliala Yaombole a procédé à l’indemnisation de l’entreprise Puma Logistics, à la suite d’un sinistre automobile ayant causé un décès.
Le représentant de l’entreprise, Maître Pierre Okuonzi, a salué la célérité avec laquelle la SONAS a traité le dossier, estimant que la procédure a été bouclée en un temps record.
« Nous avons constitué le dossier conformément aux exigences de la SONAS. L’accident est survenu le 21 juin et, en moins d’un mois, nous avons déjà été indemnisés. Nous sommes satisfaits de la rapidité du traitement », a-t-il déclaré à visiondarunews.com.
Il a également encouragé les usagers à respecter scrupuleusement les procédures administratives afin de faciliter le traitement des sinistres.
« Il n’y a pas de secret : il faut réunir tous les documents exigés, notamment les procès-verbaux et autres pièces requises. Dès que le dossier est complet, le paiement intervient sans délai », a-t-il ajouté.
Maître Okuonzi a enfin exhorté la population à souscrire à des polices d’assurance auprès de la SONAS afin de se prémunir contre les imprévus de la vie, soulignant que les primes restent accessibles et que l’assurance constitue une protection essentielle face aux risques.
De leur côté, les responsables de la SONAS, agence d’Aru, ont réitéré leur appel aux assurés ayant introduit des dossiers de sinistre à les compléter dans les meilleurs délais afin de faciliter leur indemnisation. Ils rappellent que le procès-verbal de constat, établi par un officier de police judiciaire de la Police nationale congolaise, demeure une pièce indispensable au traitement des dossiers.
La SONAS dit vouloir renforcer la proximité avec ses assurés, tout en insistant sur la rigueur dans la constitution des dossiers pour garantir un traitement rapide et efficace des sinistres.
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